n8n-Automatisierung
KI-Automatisierung, die Ihre Systeme verbindet
Wir konzipieren und implementieren n8n-Workflows, in denen KI-Agenten lesen, analysieren und einfache Entscheidungen treffen, während Ihre Systeme ein fertiges Ergebnis erhalten. Ohne Abtippen und ohne Kontrollverlust.
So funktioniert eine Automatisierung mit n8n
n8n ist eine Plattform für Workflows. Wir ergänzen die KI-Ebene und passen das Ganze an Ihre Prozesse und Werkzeuge an.
Auslöser
Der Workflow startet, sobald etwas passiert: Eine E-Mail geht ein, jemand sendet ein Formular, ein Dokument erscheint oder ein geplanter Zeitpunkt ist erreicht.
KI-Schritte
Der KI-Agent versteht Inhalte, an denen einfache Regeln scheitern: Er klassifiziert, fasst zusammen, extrahiert Daten und schlägt eine Entscheidung vor.
Aktion
Das Ergebnis landet in Ihren Werkzeugen: CRM, Kalender, E-Mail, Wissensdatenbank oder Team-Chat. Jeder Schritt wird protokolliert.
Sechs typische Szenarien
Wählen Sie ein Szenario und sehen Sie, wie Daten vom Auslöser bis zur geschäftlichen Aktion fließen. Es sind Beispiele: Jeden Workflow entwerfen wir für einen konkreten Prozess.
Anfragen per E-Mail landen direkt im CRM
Jede Anfrage im gemeinsamen Postfach wird gelesen, strukturiert und im CRM erfasst, bevor sie untergehen kann.
- Schritt 1 von 5: Auslöser
Neue E-Mail
Eine Nachricht geht im gemeinsamen Postfach ein, etwa info@ oder vertrieb@.
- Schritt 2 von 5: n8n
Daten erfassen
n8n liest Text, Absender und Anhänge und prüft die bisherige Kontakthistorie.
- Schritt 3 von 5: KI-Agent
Inhalt verstehen
Der KI-Agent erkennt das Anliegen und extrahiert Firma, Person, Bedarf und Termin.
- Schritt 4 von 5: Entscheidung
Neuer oder bekannter Kontakt?
Bestandskunden gehen an ihre Betreuung, neue Kontakte an den Vertrieb.
- Schritt 5 von 5: Aktion
Eintrag im CRM
Kontakt und Verkaufschance werden im CRM angelegt, die zuständige Person erhält eine Aufgabe.
Formularanfragen in wenigen Minuten beantwortet
Eine Anfrage über das Formular erhält eine fundierte Antwort auf Basis Ihres Angebots. Ungewöhnliche Fälle prüft ein Mensch.
- Schritt 1 von 5: Auslöser
Formular gesendet
Ein Interessent sendet das Formular auf Ihrer Website, die Daten gehen per Webhook an n8n.
- Schritt 2 von 5: n8n
Prüfung
n8n prüft Vollständigkeit und Einwilligungen und filtert Dubletten und Spam heraus.
- Schritt 3 von 5: KI-Agent
Antwortentwurf
Der KI-Agent formuliert eine Antwort auf Basis von Angebot, Preisliste und FAQ.
- Schritt 4 von 5: Entscheidung
Standard oder Sonderfall?
Standardfragen können sofort beantwortet werden. Sonderfälle warten auf Freigabe.
- Schritt 5 von 5: Aktion
Antwort versendet
Der Kunde erhält eine E-Mail, der Verlauf bleibt in der Kontakthistorie gespeichert.
PDF-Dokumente speisen Ihre Wissensdatenbank
Handbücher, Verträge und Abläufe werden zu Wissen, das der KI-Agent nutzt, stets mit Quellenangabe.
- Schritt 1 von 5: Auslöser
Neues Dokument
Eine PDF-Datei erscheint in einem Ordner, Postfach oder Dokumentensystem.
- Schritt 2 von 5: n8n
Textextraktion
n8n extrahiert den Text und teilt ihn in indexierbare Abschnitte.
- Schritt 3 von 5: KI-Agent
KI-Analyse
Das Modell erstellt eine Zusammenfassung, ergänzt Metadaten und erzeugt Embeddings.
- Schritt 4 von 5: Entscheidung
Ist der Text lesbar?
Vollständiger Text wird indexiert, ein schlechter Scan zur manuellen Prüfung markiert.
- Schritt 5 von 5: Aktion
Wissensdatenbank
Die Abschnitte landen in einer Vektordatenbank wie Qdrant und stehen dem Assistenten zur Verfügung.
Ein Telegram-Assistent, der Aufgaben erledigt
Aus einer Text- oder Sprachnachricht wird eine Aufgabe, ein Kalendereintrag oder ein E-Mail-Entwurf.
- Schritt 1 von 5: Auslöser
Nachricht in Telegram
Sie schreiben eine Anweisung oder sprechen eine Sprachnachricht ein.
- Schritt 2 von 5: n8n
Typ erkennen
n8n erkennt die Art der Nachricht und wandelt Sprache in Text um.
- Schritt 3 von 5: KI-Agent
KI-Assistent
Der Agent versteht die Bitte und wählt das passende Werkzeug: Kalender, E-Mail oder Kontakte.
- Schritt 4 von 5: Entscheidung
Bestätigung nötig?
Alles, was nach außen geht, etwa ein E-Mail-Versand, wartet auf Ihre Freigabe.
- Schritt 5 von 5: Aktion
Erledigt
Kalendereintrag, Aufgabe oder E-Mail werden angelegt, der Assistent bestätigt im Chat.
Neue Leads automatisch qualifiziert
Jeder Lead wird nach Ihren Kriterien bewertet. Der Vertrieb wird nur über die Leads informiert, die sofort Aufmerksamkeit verdienen.
- Schritt 1 von 5: Auslöser
Neuer Lead
Ein Lead kommt über ein Formular, eine Kampagne oder direkt aus dem CRM.
- Schritt 2 von 5: n8n
Daten ergänzen
n8n ergänzt die Kontakthistorie und verfügbare Unternehmensinformationen.
- Schritt 3 von 5: KI-Agent
KI-Bewertung
Der Agent bewertet die Passung nach Ihren Kriterien und begründet sie kurz.
- Schritt 4 von 5: Entscheidung
Heiß, warm oder kalt?
Die Priorität bestimmt, wer den Lead übernimmt und wie schnell.
- Schritt 5 von 5: Aktion
Benachrichtigung
Der Vertrieb erhält eine Zusammenfassung, die übrigen Leads gehen in die weitere Betreuung.
Berichte, die sich selbst erstellen
Daten aus mehreren Systemen werden gesammelt, zusammengefasst und als übersichtlicher Bericht versendet, ganz ohne manuelles Kopieren.
- Schritt 1 von 5: Auslöser
Geschäftsereignis
Ein Zeitplan wie der Tagesabschluss oder ein Ereignis wie ein abgeschlossener Auftrag.
- Schritt 2 von 5: n8n
Daten sammeln
n8n holt Daten aus CRM, Vertriebssystem und Tabellen.
- Schritt 3 von 5: KI-Agent
KI-Zusammenfassung
Der Agent fasst die Ergebnisse zusammen und hebt Auffälligkeiten hervor.
- Schritt 4 von 5: Entscheidung
Gibt es Abweichungen?
Ein Wert außerhalb des vereinbarten Schwellenwerts löst eine zusätzliche Warnung aus.
- Schritt 5 von 5: Aktion
Bericht
Der Bericht geht per E-Mail oder in den Team-Chat und wird archiviert.
Was Ihr Unternehmen davon hat
Automatisierung lohnt sich, wenn sie Ihrem Team wiederkehrende Arbeit abnimmt, ohne ihm die Kontrolle zu nehmen.
Weniger Handarbeit
Datenübertragung, Sortieren von Nachrichten und Erstellen von Übersichten laufen automatisch.
Schnellere Reaktion
Anfragen und Leads werden sofort bearbeitet, nicht erst, wenn jemand Zeit findet.
Einheitliche Entscheidungen
Jedes Mal dieselben Kriterien, dokumentiert im Workflow.
Volle Transparenz
Jede Ausführung hinterlässt eine Spur. Sie wissen, was passiert ist und warum.
So bauen wir Automatisierungen
Wir beginnen mit einem Prozess und nehmen den nächsten erst hinzu, wenn der erste zuverlässig läuft.
Analyse
Wir zerlegen den Prozess in Schritte, verfolgen die Datenquellen und klären, wo KI tatsächlich hilft.
Workflow-Design
Wir entwerfen den Ablauf, Entscheidungspunkte, Fehlerbehandlung und die Stellen, an denen ein Mensch freigibt.
Integration
Wir verbinden n8n mit Ihren Systemen, testen mit echten Fällen und führen schrittweise ein.
Monitoring
Wir überwachen Ausführungen, Protokolle und Modellkosten und entwickeln den Workflow mit dem Prozess weiter.
Beispielarchitektur · internes Konzept
Ultimate Assistant Prompt Inżynier
So sieht die Architektur eines Assistenten aus, den wir als internes Konzept entwickeln: ein einziger Kontaktpunkt in Telegram, dahinter spezialisierte Agenten.
Eingang
Eine Text- oder Sprachnachricht oder eine PDF-Datei in Telegram (Telegram Trigger).
Weiterleitung
Ein Switch leitet nach Typ weiter: Sprache zur Transkription, PDF zur Textextraktion.
Verstehen und Wissen
Der Agent nutzt ein OpenAI-Modell und eine Qdrant-Vektordatenbank mit Unternehmenswissen.
Spezialisten
Die Aufgabe geht an den passenden Agenten: Email Agent, Calendar Agent, Contact Agent oder Content Creator Agent.
Antwort
Das Ergebnis kommt zurück in Telegram (Telegram Response). Aktionen nach außen können eine Bestätigung erfordern.
Sicherheit und Kontrolle
Automatisierungen berühren Kundendaten und Unternehmenssysteme. Deshalb legen wir die Regeln fest, bevor der erste Knoten entsteht.
Zugangsdaten bleiben in n8n
API-Schlüssel und Passwörter liegen verschlüsselt in den Zugangsdaten (Credentials) von n8n, niemals im Website-Code oder im Browser.
Freigabe durch Menschen
Betrifft eine Entscheidung Kunden oder Geld, wartet der Workflow auf die Freigabe durch eine Person aus Ihrem Team.
Datensparsamkeit
Das KI-Modell erhält nur, was es für die Aufgabe braucht.
Änderungen nur mit Zustimmung
Produktive Workflows ändern oder starten wir nie ohne Zustimmung der verantwortlichen Person.
Wie fangen wir an?
Wählen Sie einen wiederkehrenden Prozess. Wir zeigen Ihnen, wie er als n8n-Workflow mit KI aussehen könnte, und prüfen gemeinsam, ob sich die Automatisierung lohnt.